Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la vôtre ? Appelez-nous ou posez-la dans le formulaire de devis.
Devis et tarifs
Le devis est-il vraiment gratuit ?
Oui, et sans engagement. Vous recevez un prix ferme, vous acceptez ou non, et ça ne vous coûte rien.
En combien de temps ai-je une réponse ?
Sous 24 heures. Souvent dans la journée.
Faut-il une visite pour établir le devis ?
Pas toujours. Quelques photos suffisent dans la plupart des cas. Si le chantier est difficile à estimer, on passe voir gratuitement.
Y a-t-il un minimum ?
Une heure par intervention.
Le déplacement est-il payant ?
Il est offert dans un rayon de 15 km autour de Metz. Au-delà, on vous l'indique dans le devis.
L'intervention
Vous venez à combien ?
Toujours à deux. C'est plus rapide, plus sûr, et ça évite de facturer des heures en trop.
Que faites-vous des déchets ?
On les emporte. Déchets verts, encombrants, cartons : ils sont triés et déposés dans les filières adaptées.
Faut-il être présent ?
Pas forcément. Si l'accès est possible, on intervient sans vous et on vous envoie des photos du résultat.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
On décale au premier créneau favorable et on vous prévient.
Paiement
Comment payer ?
Par virement, chèque.
Quand payer ?
Après l'intervention, une fois le travail vérifié avec vous.
Zone d'intervention
Où intervenez-vous ?
À Metz et dans l'Eurométropole, dans la vallée de la Moselle, à Thionville et dans tout le nord mosellan.
Intervenez-vous au Luxembourg ?
Pas pour le moment. En revanche, on travaille beaucoup pour les frontaliers qui habitent côté français.
Envoyez-nous une photo, on vous répond sous 24 heures.
Par le formulaire ou par SMS. Le devis est gratuit et sans engagement.